TWT – удобный и бесплатный терминал для колл-центров, онлайн-трэвел агентств, авиакасс, туристических и MICE-агентов, работающих с авиакомпаниями-эксплуатантами PSS. Решение обладает широким функционалом, отражающим актуальные потребности агентств для выстраивания эффективного взаимодействия с авиакомпаниями. Двухрежимный интерфейс позволит одинаково быстро начать работу как новичку, так и опытному специалисту по работе с GDS-системами
- Браузерный доступ без приложений. Везде, где есть интернет
- Интуитивно ясный графический интерфейс для новичков и графический режим для профи: приступайте к работе без длительного обучения
- Тестовая среда для самостоятельного обучения
- Актуальное руководство по работе с системой, доступное в терминале в режиме он-лайн
Одинаково удобный как для новичков, так и профессиональных операторов терминалов, TWT предлагает широкие функциональные возможности для получения максимальной прибыли
- Бронирование дополнительных услуг с выбором из каталога
- Бронирование платных мест на рейсе из интерактивной карты мест со стоимостью
- Оформление EMD-A с разными формами оплаты
- Бронирование специальных услуг: EXST, CBBG, UNMR, WEAP, PETC и пр.
- Оформление EMD-S
- Автоматизированный расчет возвратов и обменов
- Именной, добровольный и вынужденный обмен с автоматическим и ручным расчетом
- Ревалидация
- Отмена возврата
- История PNR, история статусов купонов билетов и EMD
- Формирование личного отчета агента по ППР
- Списки пассажиров и списки PNR, выгрузка списка пассажиров и PNR в файл Excel
- Поиск пассажиров, PNR, билетов и EMD по номеру, ФИО пассажира, номеру телефона или e-mail
- Работа с очередями
- Расширенные возможности оперативного получения данных по билетам, EMD и PNR из архивного приложения
- Бронирование группового заказа с экрана лучших цен, экрана наличия мест и «длинным» форматом
- Загрузка списка пассажиров группы из шаблона Excel
- Тарификация автоматическая и ручная
- Оформление авиабилетов с разными формами оплаты
- Бронирование и оформление дополнительных услуг
- Отправка маршрут квитанций и ЕМД на почту пассажира
- Информационные страницы авиакомпании
- Каталог услуг авиакомпании
- Кодирование-декодирование, курсы валют, категории пассажиров
- Расписание рейсов
- Справка о тарифах, правила применения тарифов
- Экран наличия мест
- Поиск лучшей стоимости
- Календарь цен на неделю с матрицей лучших цен
Благодаря интуитивно простому графическому интерфейсу, оперативно приступить к работе с терминалом TWT может как опытный специалист, так и агент с минимальными знаниями и подготовкой. Мы разработали для вас широкий инструментарий поддержки:
- Актуальное руководство пользователя в онлайн доступе по ссылке в терминале агента
- Круглосуточная линия поддержки по электронной почте и телефону
- Обучение пользователей: онлайн-вебинары, тренинги в Учебном центре ОРС, выездные семинары в вашем офисе
